SMAN 17 Palembang Susun dan Reviu Standar Pelayanan Publik Menuju Pelayanan Prima

PALEMBANG — SMA Negeri 17 Palembang melaksanakan penyusunan dan reviu Standar Pelayanan Publik sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan kepada siswa, orang tua, serta masyarakat.

Kegiatan berlangsung di Ruang Rapat SMA Negeri 17 Palembang, Senin (24/8/2026).

Kegiatan yang diprakarsai Bidang Humas SMA Negeri 17 Palembang ini melibatkan berbagai unsur masyarakat, di antaranya perwakilan Lembaga Swadaya Masyarakat, Puskesmas, media massa, serta orang tua siswa.

Dalam penyusunan dan reviu tersebut, sejumlah masukan disampaikan untuk mendukung terwujudnya pelayanan sekolah yang lebih terbuka, mudah diakses, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Kepala Puskesmas Sosial, drg. Bencas Nainggolan, menyoroti pentingnya penyediaan fasilitas yang ramah dan mudah diakses penyandang disabilitas di lingkungan sekolah.

“Fasilitas untuk penyandang disabilitas perlu menjadi perhatian dalam standar pelayanan publik, sehingga seluruh masyarakat dapat memperoleh akses pelayanan yang setara,” ujar drg. Bencas.

Sementara itu, perwakilan orang tua siswa, Lia Nalurita, memberikan masukan terkait kebutuhan akses informasi mengenai berbagai kegiatan siswa. Menurutnya, padatnya aktivitas siswa di sekolah membuat orang tua membutuhkan informasi yang mudah diperoleh dan diperbarui.

Dari unsur media, Muzhar Apandi, S.IP., M.Si., dari TVRI Sumsel, menyarankan agar sekolah membangun komunikasi dua arah dalam menyampaikan informasi pelayanan kepada masyarakat.

“Publikasi layanan jangan hanya satu arah. Perlu ada komunikasi dua arah agar masyarakat bisa memberikan masukan dan sekolah juga dapat mengetahui kebutuhan serta respons masyarakat terhadap layanan yang diberikan,” kata Aan Muzhar sapaan akrabnya.

Kepala SMA Negeri 17 Palembang, H. Rozali, S.Pd., M.Pd., mengatakan penyusunan dan reviu Standar Pelayanan Publik merupakan tindak lanjut dari monitoring dan evaluasi Ombudsman pada 2025.

Menurutnya, kegiatan tersebut juga menjadi bagian dari upaya sekolah mewujudkan pelayanan prima sesuai dengan visi SMA Negeri 17 Palembang.